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RETOURS & REMBOURSEMENTS

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⚠️ ARTICLES EN PROMOTION — NI RETOUR NI ÉCHANGE

Tous les articles achetés en promotion ou avec un code de réduction sont des VENTES FINALES. Ces articles ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés en aucune circonstance. Aucune exception.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, tous les articles doivent être :

  • Non portés, non lavés et non utilisés
  • Dans leur état d'origine, sans aucun signe d'usure
  • Retournés avec toutes les étiquettes d'origine attachées
  • Retournés dans leur emballage d'origine

Les articles ne respectant pas ces conditions seront refusés et renvoyés aux frais du client.

Remarque : Si un colis a été ouvert avec un objet tranchant, causant des dommages au produit ou à l'emballage, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou de remplacement. Veuillez ouvrir votre colis avec précaution.

Comment demander un retour

Contactez-nous à [email] dans les 14 jours suivant la réception et incluez :

  • Votre numéro de commande
  • Le ou les articles que vous souhaitez retourner
  • La raison de votre retour

Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec les instructions de retour.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :

  • Articles en promotion ou achetés avec un code de réduction
  • Cartes-cadeaux
  • Articles qui ont été portés, lavés ou endommagés
  • Articles retournés sans les étiquettes ou l'emballage d'origine
  • Articles retournés après le délai de 14 jours

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables. Le temps de traitement par votre banque peut varier.

Expédition de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des envois de retour perdus. Conservez votre reçu d'expédition jusqu'à ce que votre remboursement soit confirmé.

Annulations

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