Politique d'expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les périodes de pointe ou les jours fériés, le traitement peut prendre un peu plus de temps — nous vous en informerons si tel est le cas.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Frais d'expédition et délais de livraison
| Destination | Coût | Livraison estimée |
|---|---|---|
| France, Allemagne, Pays-Bas | 4,95 € | 3-10 jours ouvrables |
| Europe et Royaume-Uni | 5,95 € | 5–10 jours ouvrables |
| Hors d'Europe | 8,95 € | 5–10 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte activité, les jours fériés, ou en raison de retards de transporteur et des douanes.
Transporteurs
Nous expédions avec DHL, DPD, PostNL ou UPS selon votre emplacement et le mode d'expédition sélectionné.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.
Droits et taxes d'importation
Il n'y a pas de frais d'importation ni de droits supplémentaires pour les envois au sein de l'Union européenne.
Pour les commandes en dehors de l'UE, des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Ceux-ci sont à la charge du client.
Informations importantes
- Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des adresses d'expédition incorrectes ou incomplètes saisies lors de la commande. Veuillez vérifier votre adresse avant de passer votre commande.
- Si votre colis est marqué comme « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez directement le transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables. Une fois qu'un colis est marqué comme livré, le transporteur en est responsable.
- Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme livrés à la porte ou aux alentours de la propriété.
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